第1条（適用）

この利用規約は、ケアタクシー21（以下、「当事業所」といいます。）が提供する介護タクシーサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者の皆さまには、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第2条（利用予約）

1. 本サービスのご利用にあたっては、事前のご予約が必要です。
2. 予約の変更またはキャンセルについては、前日までのご連絡をお願いいたします。当日のキャンセルについては、所定のキャンセル料が発生する場合があります。

第3条（利用料金）

利用料金は、関東運輸局認可の運賃料金表および当事業所が定める料金表に基づきます。高速道路料金、駐車場料金等の実費については利用者の負担となります。

第4条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
・その他, 当事業所が不適切と判断する行為

第5条（サービスの提供停止等）

当事業所は、以下の場合には利用者に事前に通知することなく本サービスの提供を停止または中断することができるものとします。
・車両の故障、事故、天災等によりサービスの提供が困難な場合
・その他、当事業所が必要と判断した場合

第6条（免責事項）

当事業所は、当事業所の過失によらない事故、渋滞等による延着、その他予期せぬ事態により生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第7条（規約の変更）

当事業所は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

以上
2026年1月 制定